Правила

Умови договору оферти веб-сайту e-kassa.

Зміст:

1. Договір між клієнтом та e-kassa
2. Користування Веб-сайтом 
3. Заборонена діяльність
4. Правила та обмеження Постачальника
5. Умови повернення/скасування бронювання квитків
6. Предоплата залізничних квитків
7. Отримання проїзного документа
8. Вартість послуг та порядок розрахунку при купівлі залізничних квитків
9. Підстави для звільнення від відповідальності
10. Посилання на сайти третіх сторін
11. Програмне забезпечення, доступне на цьому веб-сайті
12. Яку інформацію ми збираємо від Вас
13. Політика конфіденційності
14. Як ви можете отримати доступ до своєї інформації
15. Куки та інші технології
16. Конфіденційність по відношенню до дітей
17. Як Ви можете зв'язатися з нами

 

Договір між клієнтом та e -kassa

Вас вітає веб-сайт e-kassa (надалі, "Веб-сайт"). Наш Веб-сайт призначений для надання наступних послуг з Інтернет-замовлення:

- для замовлення проїзних (перевізних) документів (з подальшим друком та отриманням проїзних (перевізних) документів у квитковій касі).

В обов'язковому порядку користувач повинен ознайомитися з умовами договору оферти (надалі, «Договір»).

Послуги Веб-сайту надаються лише після підтвердження Вашої згоди з умовами Договору. Наша компанія має право без попередження  вносити коригування до Договіру. Таким чином, просимо Вас час від часу переглядати поточну версію Договору.   

 

Користування Веб-сайтом

Умовами використання Вами даного Веб-сайту є те, що Ви підтверджуєте, що:

1. Вам 18 і більше років;
2. Ви маєте всі громадянські права та повну дієздатність;
3. Ви будете користуватися цим Веб-сайтом відповідно до цього Договору;
4. Ви будете користуватися цим Веб-сайтом тільки для того, щоб здійснювати законне бронювання для себе або іншої особи, від імені якої Ви маєте юридичне право діяти;
5. Цим іншим особам Ви повідомте про правила та умови, що стосуються бронювань , зроблених Вами від їхнього імені, включаючи всі застосовувані правила та обмеження;
6. Вся інформація, яку Ви подаєте на цьому Веб-сайті, є правдивою, точною, поточною та повною;
7. Якщо у Вас є обліковий запис на e-kassa, Ви матимете доступ до інформації Вашого облікового запису, а також будете повністю відповідальними за будь-яке використання Вашого облікового запису Вами та будь-ким іншим.

Наша компанія має право на особистий розсуд будь-кому відмовляти у доступі до цього Веб-сайту та послуг, які ми пропонуємо, у будь-який час та з будь-яких причин.

 

Заборонена діяльність

Вся інформація на нашому Веб-сайті належить нам або нашим постачальникам і провайдерам. Доки Вам надається можливість використання нашого Веб-сайту, Ви даєте свою згоду не змінювати, не копіювати, не розповсюджувати, не передавати іншим особам, не відображати, не відтворювати, не публікувати, не давати дозволу, не створювати похідний від цього продукт , не пересилати, не продавати чи перепродавати будь-яку інформацію, програмне забезпечення, продукт чи послуги, отримані через або за допомогою цього Веб-сайту. Ви також погоджуєтесь не: 

1.    використовувати цей Веб-сайт або його контент у комерційних цілях;
2.    здійснювати спекулятивні, неправдиві чи шахрайські бронювання;
3.    отримувати доступ, моніторити або копіювати будь-який контент або інформацію з даного Веб-сайту, використовуючи будь-які роботи, пошукові агенти або інші автоматичні засоби або будь-які ручні процеси з будь-якою метою без нашого виданого письмового дозволу;
4.    порушувати обмеження будь-якого HTTP-заголовка для блокування роботи на цьому Веб-сайті або обходити і здійснювати будь-які інші шахрайські дії щодо інших засобів, які застосовуються, щоб запобігти або обмежити доступ до цього Веб-сайту;
5.    здійснювати дії, які викликають або можуть спричинити, на наш розсуд, надмірне або велике навантаження на нашу Систему;
6.    робити "фрейм", "дзеркало" або іншим шляхом включати будь-яку частину цього Веб-сайту до будь-якого іншого веб-сайту без нашого завчасного письмового дозволу. 

 

Правила та обмеження Постачальника

Уважно ознайомтеся з Додатковими положеннями та умовами:

1.Ви погоджуєтесь виконувати положення та умови покупки, встановлені будь-яким із постачальників, з яким Ви будете співпрацювати.

2. Ми повідомляємо, що найменше порушення будь-яких правил і обмежень постачальника може призвести до анулювання Вашого бронювання, конфіскації виплачених грошей за броню, та/або дебетування Вашого рахунку нами на суму, яку ми втратили внаслідок такого порушення.

 

Умови повернення квитків

Створене бронювання і не викуплене в залізничній касі користувачем протягом часу, яке зазначено в бланку броні - автоматично анулюється.

Повернення невикористаних квитків на залізничні пасажирські перевезення, які були оформлені у нас на сайті, здійснюється за встановленими Українськими залізницями правилами, після роздрукування проїзних документів на бланках суворої звітності (паперовий квиток) у залізничної каси.

При поверненні проїзного документа, необхідно пред'явити документ, що засвідчує особу. При поверненні квитка буде утримано: встановлені правилами Укрзалізниці комісійні збори, комісії сплаченіпри оформленні Інтернет-замовлення, та збори за переказ коштів.

 

Предоплата залізничних квитків

Проїзний (провізний) документ – документ встановленого зразка, що засвідчує право на проїзд (провезення багажу) залізничним транспортом.

Ви погоджуєтесь з тим, що ціна за залізничні квитки, що відображається на Веб-сайті e-kassa, включає ціну за залізничний квиток, яка вказана на Веб-сайті, плюс кошти на компенсацію податків і плату за обслуговування. Ви погоджуєтеся на зняття з Вашої кредитної картки загальної вартості бронювання.

Веб-сайту e-kassa  з бронювання та продажу залізничних перевезень надає такі послуги:

1. Бронювання (з подальшим викупом проїзних документів у квитковій касі);
2. Придбання (з подальшим роздрукуванням та отриманням проїзних документів у квитковій касі); дозволяє вибрати маршрут, дату, поїзд, вагон та місця у вагоні, оплатити проїзні (перевізні) документи та отримати оплачені проїзні (перевізні) документи у залізничній квитковій касі.

Інтернет-замовлення проїзних (перевізних) документів здійснюється тільки для повних та дитячих проїзних документів.

Послуга Інтернет-замовлення пільгових, безкоштовних, військових проїзних документів та документів за залізничними формами не надається. При одному зверненні Ви можете замовити проїзні документи з відкладеною печаткою для проїзду лише в одному вагоні одного поїзда. Максимальна кількість звернень, яка може бути здійснена Вами протягом доби, необмежена.

Для замовлення проїзних документів виберіть пункт відправлення, пункт призначення, дату, потім поїзд, вагон і місця в цьому вагоні.

Інтернет-замовлення проїзних (перевізних) документів може бути здійснено Вами в строк від 45 діб до 1 доби до моменту відправлення поїзда - з урахуванням часу, необхідного для роздрукування та отримання проїзних (перевізних) ) документів у квитковій касі.

Максимальна кількість проїзних документів (максимальна кількість місць – 4), яка може бути замовлена ​​Вами при одному зверненні. При виборі місць у вагоні Ви не можете при одному зверненні вибрати всі чотири або менші нижні місця, оскільки при виборі вказується не конкретні місця, а діапазон бажаних місць. (Приклад: Ви вибрали в купейному вагоні 1,3,5 місця (нижні), тобто Ви вибрали діапазон місць з 1 по 5, тобто система Вам може видати квитки з 1,2,3,4 або 5 місцем.)< span style="mso-spacerun:yes">   

Якщо Ваш вибір Вас задовольняє - натисніть кнопку «Замовити», після чого Ви зможете ще раз перевірити Ваш вибір та підтвердити його натисканням кнопки «Сплатити через …». Після натискання кнопки «Сплатити через …» Ви переходите безпосередньо до процедури оплати. Термін оплати Послуги - 30 хвилин з моменту підтвердження Вами замовлення (натискання кнопки «Оплатити»). Якщо протягом встановленого терміну (30 хвилин) Ви не здійсните оплату за Послугу, Ваше замовлення буде скасовано автоматично.

Через кілька секунд після успішного виконання оплати на екрані комп'ютера автоматично відобразиться бланк замовлення на викуп проїзних (перевізних) документів з унікальним номером Вашого замовлення. Унікальний номер Вашого замовлення повинен містити 16 символів, які складаються з цифр та букв (наприклад, П7Ф - Ю1 - 2345678 – 0123)

 

1. Електронні проїзні  документи (з поданням посадкових документів); Послуга бронювання залізничних квитків вважається ВИКОНАНОЮ в повному обсязі з моменту надання користувачеві засобами Веб-сайту e-kassa;
2. Унікальний номер інтернет-замовлення у вигляді, що дозволяє його скопіювати (переписати цей номер) або роздрукувати як бланк інтернет-замовлення;
3. Посадковий документ у вигляді, що дозволяє його роздрукувати (при замовленні електронних проїзних документів).
   

 

Отримання проїзного документа

Особа, яка отримує в квитковій касі проїзні (перевізні) документи, замовлених через Інтернет-замовлення, надає касиру документ, що засвідчує особу, особисто вказує на роздрукованій касиром квитанції своє прізвище , ім'я, по батькові, назва, серію, номер документа, що пред'являється, ставить особистий підпис і передає квитанцію зі своїм підписом касиру. Отримати оригінальні бланки залізничних квитків можна тільки в касах материкової України (деякі каси стягують додаткову комісію за роздрукування бланка), не пізніше ніж за 15 хв. до відправлення поїзда. Після того як Ви отримали оригінальний проїзний документ, відповідальність за нього несете Ви самі. У разі втрати оригінального залізничного квитка повторно за кодом квитка отримати оригінальний залізничний квиток не можна.

 

 

Вартість послуг та порядок розрахунку при купівлі залізничних квитків

Користувач здійснює 100% передоплату через Веб-сайт e-kassaза допомогою банківських кредитних карток та інших платіжних систем, які функціонують на Веб-сайті, відповідно до правил даних платіжних систем.

Повернення коштів за невикористані проїзні залізничні документи, які були оформлені за допомогою Веб-сайту e-kassa, здійснюються за правилами, встановленими Укрзалізницею, після роздрукування цих документів у залізничній касі (обмінювати електронний номер на квиток можна доти, доки поїзд не прибув на кінцеву станцію) на бланках встановленої форми.

Особа, яка повертає проїзний документ повинна мати при собі документ, що засвідчує особу. При поверненні квитка утримуються та Замовнику не повертаються комісії платіжної системи, плати за послуги, а також комісії, встановлені правилами Укрзалізниці.  

 

Веб-сайт e-kassa  залишає право призупинення послуг з бронювання залізничних квитків без відома користувачів з метою проведення технічних робіт на Веб-сайті.

В деталізації вартості (поле варт) електронного квитка не вказано збір сайту, збір агента вищого рівня та комісія платіжної системи. Більш детальну інформацію про електронні квитки можна дізнатися тут.

 

Підстави для звільнення від відповідальності

e-kassa інформує, що інформація, опублікована на нашому Веб-сайті, може містити певні неточності або помилки, а саме:

• помилки в ціні;

e-kassa не гарантує:

1. Точності поданих розцінок;
2. Наявність певних товарів та послуг.

e-kassa може вносити зміни на даному веб-сайті у будь-який момент.

e-kassa не несе відповідальності за:

-  дії, заяви, гарантії, помилки незалежних підрядників (перевізники, готелі та інші постачальники, які не є агентами та працівниками нашої компанії);

-  за будь-які додаткові витрати, зміни маршруту, недогляди, затримки чи дії будь-якого уряду чи влади;

-  не несе відповідальності, а також не надає відшкодування у разі надмірного бронювання, різних затримок, скасування, страйків, форс-мажорних обставин чи інших причин;

-  за недбалість (пошкодження власності, тілесні ушкодження, смерть) будь-якого з вищезгаданих постачальників;

Якщо, незважаючи на зазначені вище обмеження, e-kassa або їх відповідні постачальники визнаються відповідальними за різні втрати або збитки, які виникли або пов'язані з будь-якими подіями, описаними вище , то відповідальність e-kassa та/або її відповідних постачальників у жодному разі не перевищуватиме в загальній сумі: (а) плати за послугу, яку Ви перевели e-kassa у зв'язку з цією трансакцією/ціми трансакціями на Веб-сайті або ( b) ста доларів США (100,00 USD) або еквівалент у місцевій валюті.

 

Посилання на сайти третіх сторін

Наш Веб-сайт містить посилання на веб-сайти інших сторін і надаються лише для інформування Вас. Ми не контролюємо такі веб-сайти і не відповідаємо за їх контент чи захист персональної інформації, або інші норми діяльності. Те, що ми вставляємо гіперпосилання на наш веб-сайт, не означає, що ми підтримуємо матеріал, викладений на такому веб-сайті, або будь-який зв'язок з їхніми операторами.

 

Програмне забезпечення, доступне на даному веб-сайті

Все програмне забезпечення даного Веб-сайту – це виконана робота, яка охороняється авторським правом e-kassa та/або наших відповідних постачальників. Ви не можете встановлювати або користуватися Програмним Забезпеченням, яке включає Ліцензійний Договір, до погодження умов Ліцензійного Договору. Для будь-якого програмного забезпечення, доступного для завантаження з даного Веб-сайту, яке не супроводжується Ліцензійним Договором, ми надаємо Вам, користувачеві, обмежену, особисту, таку, яка не передається, ліцензію на користування Програмним Забезпеченням для перегляду та іншого використання даним Веб- сайтом відповідно до цих норм і умов, але не для будь-яких інших цілей.

Будь ласка, зверніть увагу, що все Програмне Забезпечення, що знаходиться на даному Веб-сайті, включаючи без обмежень весь HTML код і ActiveX control, є власністю e-kassa та/або наших відповідних постачальників, і знаходиться під захистом законів про авторське право та умов міжнародних договорів. Будь-яке розмноження або розповсюдження Програмного Забезпечення категорично заборонено і може призвести до суворого цивільного та кримінального покарання. Порушники переслідуватимуться в судовому порядку.

 

Яку інформацію ми збираємо від Вас

Наш Веб-сайт зберігає будь-яку інформацію, яку Ви вводите під час реєстрації (прізвище та ім'я та електронну адресу), крім платіжної інформації.

Звертаємо Вашу увагу, що у разі бронювання місць для третіх осіб (колег, друзів, рідних) просимо Вас отримати згоду від перелічених вище осіб перед тим, як надавати нам їх особисту інформацію та інформацію про те, чому вони надають перевагу у сфері туризму, оскільки будь-який доступ для перегляду або зміни їхньої інформації буде можливий лише через Ваш обліковий запис.

Ми автоматично збираємо деяку інформацію про Ваш комп'ютер при відвідуванні Вами даного Веб-сайту (Ваша IP-адреса, інформація про Ваш веб-браузер).

 

Політика конфіденційності

Адміністрація Сайту вживає технічних та організаційно-правових заходів з метою забезпечення захисту персональногоінформації користувача від неправомірного чи випадкового доступу до них, знищення, зміни, блокування, копіювання, розповсюдження, а також інших неправомірних дій. Наш Веб-сайт зберігає будь-яку інформацію, яку Ви вводите під час реєстрації. Також зберігається історія Ваших покупок та номер телефону, якщо користувач вказує його під час замовлення. Платіжна інформація у нас не зберігається, вона зберігається у платіжній системі та відповідальність за її захист несе платіжна система.

 

Як ви можете отримати доступ до своєї інформації

 

Будь ласка, зверніть увагу, якщо Ви відмовитеся отримувати кукіз з нашого сайту, Ви не матимете доступу до частини нашого сайту.

 

Куки та інші технології

Куки – це спеціальний текстовий рядок, який зберігається на жорсткому диску комп'ютера.

Для яких цілей наш Веб-сайт використовує Кукі:

• для того, щоб відрізняти нового відвідувача від відвідувача браузер якого вже відвідував наш сайт. У цьому випадку йдеться про те, що ми можемо використовувати куки для того, щоб запам'ятати Вашу реєстраційну інформацію;
• також ми можемо використовувати Кукі для того, щоб прописати Ваш пароль;
• щоб допомогти оцінити та проаналізувати дієвість функцій та пропозицій веб-сайту, реклами та електронних повідомлень (спостерігаючи за тим, які повідомлення Ви найчастіше відкриваєте).
  

 

Конфіденційність по відношенню до дітей

 

 

Як Ви можете зв`язатися з нами

Якщо у Вас виникли питання про Вашу заплановану подорож або купівлю, будь ласка, надішліть нам повідомлення електронної пошти e@e-kassa.org або напишіть в технічну підтримку. Також більш детальну інформацію можна дізнатись у розділі "про компанію".

 

З умовами договору ознайомився, погоджуюсь з ними, приймаю їх та зобов`язуюсь виконувати.