купил билет, оплатил карточкой, после оп... | e-kassa.com
  1. E-Kassa
  2. Питання стосовно залізничних квитків
  3. купил билет, оплатил карточкой, после оп...
Перегляд питання
4.9 / 1 голос
faq_quest
купил билет, оплатил карточкой, после оплаты написали что операция не может быть завершена, что то не корректно введено, деньги с карточки сняло, как понимать, что делать?
Гість
11 червня 2013
faq_answer

Необходимо обратиться в тех. поддержку.

11 червня 2013
Альбина # 12 червня 2013 в 19:32 0
Идите в банк. Там вам дадут инфу куда снялись деньги. Если вы переводили деньги на счет укрзалізниці , то имеет смысл сходить в кассу. А вообще вы не получили услугу за которую заплатили, и поэтому вам обязаны вернуть деньги. Факт списания средств со счета доказать очень легко. Главное не забудьте в банк взять ваш паспорт, инд код, и если есть договор с банком.
Спеціаліст турботи # 12 червня 2013 в 20:00 0
user1
Альбина совершенно верно говорит, но достаточно написать в поддержку и сразу же получите Ваши деньги обратно или Вам помогут выкупить Ваш билет, но это в случае если списание действительно было. Как показывает практика некоторые люди получив отказ банка (недостаточно средств, лимит на проплату через интернет и т.п.) не читают его, а сразу начинают паниковать. Не стоит переживать, даже если деньги списались, а билеты не выкупились или просто Вам не отобразились (у Вас пропал интернет и т.п.) всегда можно обратиться в поддержку и специалисты мгновенно Вам помогут.