Как разобраться с неверно указанным номе... | e-kassa.com
  1. E-Kassa
  2. Питання стосовно залізничних квитків
  3. Как разобраться с неверно указанным номе...
Перегляд питання
4.9 / 1 голос
faq_quest
Как разобраться с неверно указанным номером поезда в сообщении на выкуп билетов(в заказе указан был другой номер поезда) кто поможет,с кем переговорить и по какому номеру телефона.
30 травня 2013
faq_answer

Нужно быть внимательным, смотреть что было добавлено в корзину. Подняли логирование увидели что в корзину добавили и оплатили на 608 поезд, а не на 138. Теперь можно только сдать купленный билет и купить на другой.

Будьте внимательны во время покупки.

30 травня 2013
Лара Александровна # 1 червня 2013 в 09:28 0
user10699
даа,понятно,ведь так проще всего -обвинить заказчика.Мне бы очень хотелось понять чего это вдруг при заказе со Львова,мне дали билет с Черновцов. И свой заказ я четко проверила в корзине - тем более я заказывала 2 билета и что интересно на один правильно пришла информация а на другой..... и как же я находясь в Львове поеду с Черновцов на Одессу.
Спеціаліст турботи # 1 червня 2013 в 09:34 0
user1
Еще раз подчеркиваю, создали заявку, пока никто никого не обвиняет. Билет все равно лучше сдать пораньше чтобы меньше денег потерять. Если вина наша, разницу за возврат мы компенсируем.
Лара Александровна # 1 червня 2013 в 09:42 0
user10699
и еще - прошу обратите внимание на эту ошибку: при заказе двух билетов "туда и обратно"-ваша система заказов дала сбой ( уверяю вас что находилась в здравой памяти и четко проверила информацию по покупке билетов на мое путешествие)Не "отмахивайтесь" на невнимательность. Я плачу деньги и желаю выехать и приехать благополучно!! Разберитесь пожалуйста.Конева Лариса Александровна т.+380506027100
Лара Александровна # 1 червня 2013 в 09:47 0
user10699
я поняла и билет конечно же я сдам,тем более пришлость еще раз заказывать билет ,ноо столько времени потратила и на переписку с вами и на вокзал дважды ехать приходится- вот иакой у нас сервис!!
Спеціаліст турботи # 1 червня 2013 в 21:16 0
user1
Давайте дождемся ответа тех.службы.