Здравствуйте! 03.08.18 в 06.58 покупал ж/д билет Николаев Харьков на 16 августа 2018 года на фамилию Насонов Олег, проплата прошла, есть квитанция с банка, а 16 значный код не пришел. Покупал в 07.07 следующий билет на те же реквизиты, 16 значный код пришел. Как мне получить билет и где? Спасибо.