Здравствуйте! Вчера 25 июля я села в пое... | e-kassa.com
  1. E-Kassa
  2. Питання стосовно залізничних квитків
  3. Здравствуйте! Вчера 25 июля я села в пое...
Перегляд питання
4.9 / 1 голос
faq_quest
Здравствуйте! Вчера 25 июля я села в поезд 122 Николаев- Киев в 9 люкс вагон.
Билеты покупали из другой страны через интернет. Зная, что у меня не будет гривен,
я скажу заказала 2 чая, постель и отметила, что еду с багажом.
Проводница Людмила принесла мне чай и стала требовать деньги.
Вела себя несколько агрессивно. Пришлось ждать пока приедем в Киев и там искать 8 гривен.
Мои объяснения, что у меня оплачен чай, ее не удовлетворили.
За 2 билета из Киева и в Киев я заплатила 1392.73 гривен.
Объясните мне пожалуйста эту ситуацию.
26 липня 2018
faq_answer

Здравствуйте. Если у Вас были оплачены данные услуги и проводник проигнорировал это, Вам необходимо обратиться с жалобой в УЗ, это можно сделать написав письмо на почту service@uz.gov.ua

 

26 липня 2018
Ljudmilla # 27 липня 2018 в 11:09 0
nopic
Спасибо. А может еще подскажите, должно ли быть на билете как то указано, какие услуги оплачены , при покупке онлайн? Я же не смогла проводницу убедить! Я очень возмущена этим фактом! Спасибо