Добрый день. Помогите, пожалуйста, разоб... | e-kassa.com
  1. E-Kassa ›
  2. Питання стосовно залізничних квитків ›
  3. Добрый день. Помогите, пожалуйста, разоб...
Перегляд питання
4 / 1 голос
faq_quest
Добрый день. Помогите, пожалуйста, разобраться. 07.06.2017г. в 20.35 были приобретены 4 билета, подтверждение на оплату из банка пришло на все четыре билета, а посадочные документы для печати — только на три. Один билет где-то завис. Как нам быть и получить этот посадочный документ?
retal2010
8 червня 2017
faq_answer

Здравствуйте. Скорее всего билет не выкупился. Деньги автоматически возвращаются на карту.

8 червня 2017
Комментарии (2)
retal2010 # 12 червня 2017 в 14:38 0
nopic
Добрый день. Деньги за билет так и не вернулись. В банке говорят, что обращаться нужно именно к вам. Скажите, пожалуйста, какие сроки возврата денег?
Спеціаліст турботи # 12 червня 2017 в 14:53 0
user1
Здравствуйте. Обычно быстро возврат происходит. Обратитесь в тех. поддержку http://e-kassa.com/users/1/sendmessage.html они помогут.