Купили со свекрухой 2 жд билета,поехать с ребенком в Карпаты (фамилии у нас одинаковые),у свекрухи ехать не получается. Хотела взять сестру,но билет то именной,а мы с ней на разных фамилиях. Позвонила в справочную,сказали билеты нужно сдавать, и покупать на имя того, кто идет. Но есть проблемы...покупали через интернет, в справочной сказали деньги вернут на карточку не сразу, других билетов нет на это число, та даже если бы и были, то лишних денег просто нет. Времени ждать пока придут деньги за возврат тоже нет, а гостиница уже оплачена. Вот как быть в такой ситуации? Неужели нельзя что бы с наличием свекрухи с паспортом, переоформить билет на месте в кассе без сдачи билета? В справочной сказали что деньги дойдут в течении месяца... Осталось пару дней. Спасибо!