Здравствуйте. Сегодня 3 сентября в 12.34... | e-kassa.com
  1. E-Kassa
  2. Питання до тех. підтримки
  3. Здравствуйте. Сегодня 3 сентября в 12.34...
Перегляд питання
5 / 2 голоса
faq_quest
Здравствуйте. Сегодня 3 сентября в 12.34 оплатил билеты Константиновка — Вознесенск на 16 сентября через Вебмани сегодня. Два человека, 10 вагон, 25 и 27 место. Со счета Вебмани деньги списались, а оплата билетов здесь не прошла. Написано "Подтвердить успешность оплаты невозможно, некорректный ответ платежной системы или подтверждение оплаты еще не пришло.". Покупка билетов висла еще некоторое время, потом время вышло и эти билеты на эти места опять готовы к продаже, хотя они уже были оплачены мной. В списке купленных билетов их нет, сообщения не приходили.
3 вересня 2015
faq_answer

Здравствуйте. Как раз в это время УЗ проводили плановые работы на серверах. Деньги вернули обратно на кошелек.

Приносим извинения за неудобство.

3 вересня 2015
kulo # 4 вересня 2015 в 03:08 0
nopic
Пока что прошло 15 часов (04. 09. 2015, 03:01), с даты покупки и возврат на счет Вебмани не поступил.
kulo # 4 вересня 2015 в 04:46 0
nopic
Денеги от вас не приходили. Они должны вернуться мгновенно, если проводились с кошелька на кошелек, как мне сказали в поддержке Вебмани. Давайте уточнять реквизиты и искать их.
Спеціаліст турботи # 4 вересня 2015 в 21:36 0
user1
Здравствуйте. По Вебмани возврат происходит на протяжении 3х банковских дней.
kulo # 7 вересня 2015 в 16:19 0
nopic
Сегодня (понедельник) заканчивается 3-х дневный срок ожидания возврата. Деньги так и не поступили. Я общался с Вебмани, они говорят, что это ваша проблема, так как вы их в четверг, как вы писали, выслали по неверным реквизитам, о чем вы ими были предупреждены в пятницу. Сколько мне еще ждать возврата моих денег?
Спеціаліст турботи # 8 вересня 2015 в 09:38 0
user1
Здравствуйте. Связались с Вами, объяснили почему платеж по вебмани возвращается с задержкой. Сегодня ожидайте поступления средств.
kulo # 9 вересня 2015 в 01:58 0
nopic
Техподдержка, почему вы не отвечаете сутками? Где возврат, который должен был быть еще 3 сентября, в день сбоя в вашей системе. Прошло уже 7 сентября (крайний срок) в который вы обещали вернуть? А прошло уже и 8 сентября и наступило 9 сентября. Где возврат?
Спеціаліст турботи # 9 вересня 2015 в 11:41 0
user1
Уточните пожалуйста деньги Вам вернулись или нет. Спасибо.
kulo # 9 вересня 2015 в 13:14 0
nopic
Вернулись 9 сентября в 10.15.
Спеціаліст турботи # 9 вересня 2015 в 14:29 0
user1
Вебмани и тут умудрились затянуть время.