Добрый день! Купила 2 билета, а возможно... | e-kassa.com
  1. E-Kassa
  2. Питання стосовно залізничних квитків
  3. Добрый день! Купила 2 билета, а возможно...
Перегляд питання
5 / 1 голос
faq_quest
Добрый день! Купила 2 билета, а возможности сейчас распечатать нет. На телефон пришла смс с кодами, № поезда датой и временем отправления. Можно ли их распечатать позже или распечатать в кассе? Ссылка на печать пока что доступна. При отправлении ка другой компьютер она не открывается. Можно ли его открыть на сайте по какому-нибудь номеру или коду? Или сохранить и распечатать позже? Есть возможность сохранить в PDF, но тогда второй билет разрывается на пополам (QR-код при этом целиком отображается на 2-й странице как и при теоретической печати). Так же можно сохранить билет с помощью скрин-шота, но при этом страдает качество билета. Зарегистрировалась на сайте уже после покупки билета, соответственно в разделе "Мои билеты" билеты не отображаются. Какие выходы из ситуации?
17 липня 2015
faq_answer

Здравствуйте. Свяжитесь с тех.поддержкой сайта.

17 липня 2015
marihuanka # 18 липня 2015 в 19:51 0
nopic
Хорошо. А как с ней связаться?
Спеціаліст турботи # 18 липня 2015 в 21:06 0
user1
Внизу сайта есть ссылка для связи с тех.поддержкой.
marihuanka # 18 липня 2015 в 22:27 0
nopic
Судя по всему с ссылкой какие-то проблемы, как и с единственным указанным номером телефона на сайте. Тех поддержка, или справочная, или хоть кто-то из модераторов сайта в состоянии мне ответить на вопрос?
Спеціаліст турботи # 19 липня 2015 в 06:35 0
user1
По коду билета который пришел на телефон в смс можете получить в жд кассе оригинальные билеты.
marihuanka # 19 липня 2015 в 07:12 0
nopic
Спасибо.