Вчера вечером выбрал билеты, провел опла... | e-kassa.com
  1. E-Kassa ›
  2. Питання стосовно залізничних квитків ›
  3. Вчера вечером выбрал билеты, провел опла...
Перегляд питання
4.9 / 1 голос
faq_quest
Вчера вечером выбрал билеты, провел оплату, деньги с карточки ушли, потом зашел в раздел "Мои билеты" у меня билеты стоят в статусе отменен.
Как мне забрать билеты или деньги назад?
dmitriypet
15 серпня 2012
faq_answer

Связались с Вами, проблему решили. Если бы сразу связались, вчера решили бы Ваш вопрос.

15 серпня 2012
Комментарии (14)
Alexander Dyomin # 17 серпня 2012 в 23:25 0
user2965
Добрый вечер! У меня тоже самое!! Помогите, пожалуйста!
Спеціаліст турботи # 17 серпня 2012 в 23:55 0
user1
Тоже помогли сразу же.
makhitka # 19 серпня 2012 в 19:57 0
nopic
У меня тоже самое! Ув.администрация, я пишу вам уже целый час, нет никакой реакции! Пожалуйста, решите мою проблему! Мне срочно нужно понять, смогу ли я получить оплаченные мною билеты и как!!!!
Спеціаліст турботи # 19 серпня 2012 в 21:18 0
user1
Приносим извинения за долгий ответ, не могли в платежной системе проверить Вашу транзакцию. Вы в выделенные для оплаты 15 мин. не успели совершить оплату по этому деньги списало, а билеты не выкупились. Деньги в полном объеме вернули Вам на карточку.
natik250 # 22 серпня 2012 в 21:01 0
nopic
добрый день та же ситуация билеты купила деньги списались билетов нет они стоят с статусе отменен пробую связать уже в течении нескольких часовся ответа нет просьба решить мой врпрос как можно скорей где я могу получить мои билеты
Спеціаліст турботи # 22 серпня 2012 в 21:14 0
user1
Опять вопрос 15 мин. Не успели за 15 мин. оплатить билеты. Деньги вернули назад.
Вероника Демчук # 27 серпня 2012 в 15:11 +1
user3434
Я понимаю, что и у меня та же проблема! Помогите, пожалуйста!
Спеціаліст турботи # 27 серпня 2012 в 15:45 +1
user1
Уже помогли :)
Вероника Демчук # 27 серпня 2012 в 15:49 +1
user3434
Очень оперативно, спасибо Вам!
Спеціаліст турботи # 27 серпня 2012 в 18:25 +1
user1
И Вам спасибо за то что воспользовались нашим сайтом.
bespianskam # 3 січня 2013 в 13:36 0
nopic
Добрый день, у меня такая же проблема, я оплатила, но по истечению 15 минут, деньги списаны, но билет отменен. Прошу вернуть деньги по отмененному белету. Для того, чтобы Вам было проще разобраться, уведомляю, что после этого, я преобрела еще один билет на такую же сумму (вместо отмененного), данная операция прошла успешно. Спасибо!
Спеціаліст турботи # 3 січня 2013 в 16:53 0
user1
Деньги вернули, тот что купили не тронули :)
mitrino # 7 березня 2013 в 14:25 +1
nopic
Здравствуйте та же проблема: не уложился в 15 минут, деньги сняты, билет - отменен, но нужен сегодня. И именно на этот поезд, если есть такая возможность. Писал в службу поддержки, но ответа нет. Что мне делать: ждать решения вопроса и возврата денег или брать новый билет? Помогите пожалуйста.
Спеціаліст турботи # 7 березня 2013 в 22:18 0
user1
Деньги вернули, извините что заставили ждать возврата до вечера, были проблемы на стороне платежной системы.