Здравствуйте! Я купила 2 билета Киев-Оде... | e-kassa.com
  1. E-Kassa
  2. Питання стосовно залізничних квитків
  3. Здравствуйте! Я купила 2 билета Киев-Оде...
Перегляд питання
5 / 1 голос
faq_quest
Здравствуйте! Я купила 2 билета Киев-Одесса 105 поезд, один билет себе, второй сестре. Сестра на данный момент находится в Одессе, она должна была приехать в Киев и мы вместе собирались ехать в Одессу. У нее поменялись планы и в Киев она не едет, как можно сдать ее билет и вернуть деньги? Она в Одессе и паспорт ее там же.
28 травня 2015
faq_answer

Здравствуйте. Все очень просто. Передаете систре код билета, она по коду в любой жд кассе получает оригинальные жд билеты и возращает их по стандартной схеме возврата.

28 травня 2015
24natali27 # 29 травня 2015 в 12:33 0
nopic
Дело в том что я так и сделала, она в Одессе на жд вокзале дала код в кассу, там ей сказали что они не могут посмотреть по коду и отказали в возврате денег, и сказали чтоб этим занималась я.
Спеціаліст турботи # 29 травня 2015 в 16:12 0
user1

Приносим извинения за недостоверную информацию, т.к. с сегодняшнего дня 29 мая 2015 года вступает в силу указ №145 в котором написано следующее: "Повернення коштів за електронні проїзні/перевізні документи, збережені на електронних носіях (мобільний телефон, компактний персональний комп'ютер тощо), через квиткові каси виконується після їх роздруківки на паперовому носії."

Вам необходимо передать ссылку на бланк заказа сестре, чтобы она распечатала его и сдала в жд кассе.