16.04.2015г. вернула электронные билеты (посадочный документ #000В39D8-E3E3-5177-0001, отправление: 2210900, назначение: 2218000 Кривой Рог - Львов, отправление 01.05.2015, прибытие 02.05.2015 и посадочный документ #000В39D8-E3E-5177-0002, отправление: 2210900, назначение: 2218000 Кривой Рог - Львов, отправление 01.05.2015, прибытие 02.05.2015 ) купленные через "е-квиток", сказали, что деньги поступят на карту с которой была произведена оплата. По состоянию на 26.04.2015 деньги не поступили. Подскажите по какой причине?