Конфликтная, повторяющаяся практически ежедневно в течение нескольких месяцев ситуация. Езжу по маршруту «Святошино – Буча» вечером, «Буча – Святошино» утром на электричках. Вечером, отстаивая очередь, беру билет «Святошино – Буча» и прошу билет обратно на ЗАВТРА «Буча – Святошино». На это кассиры на ст. Святошино дают билет «туда и назад» и ссылаются на действующие в Украине «Правила пасажирських перевезень», согласно которым «туда» - можно ехать в день даты продажи билета, а «назад» - можно ехать на следующий день.
Работники ж.д. станции Буча руководствуются какими-то другими правилами и законами, т.к. не пропускают меня с этим билетом утром на электричку. На объяснения, что их коллеги на Святошино продают мне билет с вышеописанной формулировкой, они отвечают, что это неправильно. На мои просьбы к работникам ж.д. ст. Буча объяснить, чем они руководствуются, когда не пускают меня с оплаченным билетом на электричку, они отвечают хамством и оскорблениями. Самое приличное из того, что они говорят: «Такая грамотная, так иди жалуйся куда хочешь». Единственное, что я поняла из их криков: в билете должно стоять сегодняшнее число, тогда они меня пропустят.
(Не могу не заметить, что при этом они пропускают массу людей, очевидно своих знакомых. т.к. дружески здороваются с ними, вообще без предъявления билетов и документов).
Вышеописанное относится к трем женщинам, которые работают там постоянно - стоят на контроле-пропуске на платформу. Когда, я пытаюсь рассмотреть или снять на телефон их ФИО, указанное на «бейджиках», они отворачиваются, закрывают свои «бейджики» и делают вид, что уже заняты проверкой других пассажиров. Т.е. я, по-видимому, могу уже проходить… И так, с хамства, оскорблений, воплей этих теток (работниками назвать их можно с большим трудом) начинается почти каждое мое утро.
В помещении станции Буча все служебные двери закрыты. Добраться до какого-то начальства нереально. Однажды мне удалось поймать «мелькающую» в окошке станции девушку в форме. Изложила ей ситуацию. Девушка представилась начальницей тех теток на контроле (при этом свои ФИО и должность не назвала), сказала, что они не правы. Что таки да: по «Правилам пасажирських перевезень» «туда» - можно ехать в день даты продажи билета, а «назад» - можно ехать и на следующий день. А с «работницами на контроле» она проведет разъяснительную работу…
Ноль реакции «у работниц на контроле»!!! Те же ХАМСТВО и ОСКОРБЛЕНИЯ! Может быть, все-таки эти работницы ж.д. станции Буча ЗНАЮТ ЕЩЕ КАКИЕ-ТО ПРАВИЛА ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК? В КОТОРЫХ ИМ, в первую очередь, НА СВОЕМ РАБОЧЕМ МЕСТЕ РАЗРЕШАЕТСЯ ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ, ВЫХОДЯЩЕЕ ЗА РАМКИ, УСТАНОВЛЕННЫЕ ЗАКОНОМ?????!!!!!!!!!!!
Крайне НЕОБХОДИМО получить ответ на этот вопрос.
И, подскажите, пожалуйста, где можно получить ТОЧНЫЕ разъяснения по поводу покупки билетов «туда и назад» на пригородных электричках и проезда по ним. И мне, как пассажиру, и работникам ж.д. станций Буча и Святошино.
Заранее спасибо.