Добрый день. Мой вопрос касается возврата денег за сданые ж д бидеты. В апреле месяце 2013г. я купила во Львове 2 билета Симферополь-Санкт-Петербург по пл карточке VISA. 24 апреля мне пришлось сдать билеты в г. Житомир. Целое лето обращаюсь в разные дистанции Управления ж.д, но почти бесполезно. В настоящее время прислали почтовый перевод на адрес Житомира, но почему-то только стоимость 1 билета. А куда делась остальная сумма?