27 июня сдала билеты, прошло более 2-х н... | e-kassa.com
  1. E-Kassa
  2. Питання стосовно залізничних квитків
  3. 27 июня сдала билеты, прошло более 2-х н...
Перегляд питання
4.9 / 1 голос
faq_quest
27 июня сдала билеты, прошло более 2-х недель и начало месяца, о котором вы пишите в одном из аналогичных вопросов, можно узнать когда вернуться деньги, так как следующие билеты после сдачи прошлых я брала через ваш сервис и получается заплатила вам двойные комиссионные, верните уже хотя бы за билеты
Гість
14 липня 2013
faq_answer

Деньги обязательно вернем Вам, задержка по возвратам происходит со стороны УЗ. Как только они перечислят нам деньги, мы сразу же перечислим их Вам.

14 липня 2013
Ирина # 17 липня 2013 в 17:04 +1
На кассе возврата билетов было написано. что по закону за билеты оплаченные кредитной карточкой возврат должен занимать не более месяца от дня возврата билетов до дня зачисления на карточку и еще подскажите ваши контакты, адрес юр регистрации напрмер, куда вас слать официальные запросы или почту, так как на сайте ничего найти не удалось.
Спеціаліст турботи # 17 липня 2013 в 20:25 -1
user1
03067, Украина, г.Киев, ул. Гарматная, 18. Если Вы переживаете о том, что мы не вернем деньги, уверяю Вас, мы обязательно вернем, в этом даже можете не сомневаться. К тому же билеты которые купили после 10 июля 2013года возвращая их Вы сразу же получаете деньги. Все билеты которые купили до этого времени обещали вернуть до конца этого месяца, максимум до 8 числа следующего. В жд кассе можно уточнить когда деньги вернули и кому. Просто в УЗ странная схема возврата, они больше чем пол месяца обрабатывают акты возвратов, потом перечисляют деньги дочерней компании, потом эта компания только нам. Это все занимает больше месяца. По этому не думайте что деньги мы получили и специально задерживаем их у себя, мы в день зачисления средств нам, сразу же возвращаем их Вам, зачем нам портить себе репутацию.
Neket7 # 18 липня 2013 в 16:51 0
nopic
Еще 13.06.2013 я сдала два билета сообщением Киев-Симферополь, денег до настоящего времени на банковскую карту не получила, хотя, в телефонном режиме говорят, что отправили еще 03.07.2013, мой банк (и я это вижу через электронный банкинг) эту информацию не подтверждает.Буду подавать в суд.Больше вашим сайтом для приобретения билетов пользоваться не буду, и друзей обязательно предупрежу.
Спеціаліст турботи # 18 липня 2013 в 17:01 0
user1

Задержки происходят не с нашей стороны. Ответили Вам личным сообщением о том где зависли Ваши деньги, не у нас, мы возвращаем в тот же день, как только нам поступают средства.